Dash客户成功

我们相信我们的成功取决于我们的客户的成功,这意味着我们的首要任务是确保我们的每一位客户在我们的产品和我们的团队中都能获得最好的体验。

为此,我们拥有一支敬业、经验丰富的客户成功团队,他们将与您合作,确保您在Dash上获得长期的成功。

Dash客户成功

我们的哲学

我们的客户成功团队以三项核心原则为指导:

伙伴关系

团队的角色是确保我们与客户合作,理解他们的挑战和目标,并支持他们的每一步。你会发现我们有无尽的耐心,能够提供想法和解决方案,并愿意付出额外的努力,以确保Dash达到你的每一个期望。

积极主动性

我们不会坐等电话响起。我们不断关注我们的客户,发现我们可以帮助和增加价值的地方,然后我们会拿起电话,做出改变。我们还使用了应用内通知和聊天等工具,以确保我们能在客户需要的地方与他们在一起。

个人

我们的客户成功经理了解我们的客户。这是人类的天性。我们的客户有他们的CSM直接电话号码,你不会在这里找到任何自动电话系统!我们可以在现场与您见面,或者欢迎您访问我们在英国南部海岸布莱顿的办公室(我们甚至会为您买一个冰淇淋)。无论天气如何,我们都是客户信赖的顾问。

我们支持哲学

量身定制的新员工培训

我们充满激情地确保你在Dash上有一个很棒的体验。

您可以选择将我们定制的入职培训包作为初始实施的一部分。这包括一个专门的顾问他会从头到尾和你一起工作,确保你总是有一张友好的脸来支持你。

我们将帮助您……

  • 适应Dash
  • 理解关键概念并将其应用到您的配置中
  • 计划好你的项目,并拥有一个成功的发布日

每个入职项目都是独特的,所以你的顾问会根据你的经验调整课程。

阶段一

第一步
项目概述和项目计划
-工作坊:建立你的分类

第二阶段

第二步
-车间:应用您的分类法到Dash
-配置Dash以满足您的业务需求

第三阶段

第三步
-开始加载你的资产到Dash
—与关键用户一起复查配置

4级

第四步
-为发布做好准备
-顾问提供的启动日支持

全面的支持

我们的客户受益于:

敬业的客户成功经理

一个单一的接触点(为增长和冲头的客户)与您合作,了解您的目标,并帮助您实现它们。

应用内聊天

访问应用程序内聊天,直接与我们友好和知识渊博的支持团队交谈

在线帮助

不断发展的在线帮助帮助你快速找到答案

应用教程

应用程序内的教程,以帮助交互式地解释功能

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进一步的帮助

对于大多数日常的问题,我们的客户成功团队是完美的位置,回答您的问题,让您在轨道上。但是,如果您需要专业顾问的更多动手帮助,我们有一系列的方案,可以根据您的需要量身定制。

我们的专业服务团队有多年的经验与客户一起克服任何挑战。无论您是需要重新配置和重新启动系统以满足不断变化的需求,还是需要将资产从旧的应用程序迁移到Dash中,Dash团队都很乐意提供帮助。

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  • 让你有机会问任何问题
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